화면이 나오지 않거나 터치가 되지 않을때

화면이 나오지 않거나, 터치가 되지 않습니다.

휴대폰 재부팅 안내

 

일시적 오류일 수 있으니 재부팅 후 정상적으로

동작하는지 확인이 필요합니다.
전원 버튼을 2초 정도 눌러 팝업창의 [다시 시작]을 누르세요.

화면터치나 버튼이 전혀 동작이 되지 않을 경우 [전원]버튼 + 볼륨 [하] 버튼을

동시에 7초 정도 눌러 정상동작이 되는지 확인하여 주십시오

재부팅 후에도 동일하다면 액정 터치 패널의 문제일 수

있으므로 서비스센터에

방문하여 휴대폰 점검이 필요합니다.

휴대폰 OS에 따라 표기가 다를 수 있습니다.

 

전원 버튼 누른 후 다시 시작 화면 이미지
전원 버튼 누른 후  재시작 화면

 

화면보호기 기능 안내

 

화면보호기 설정 및 해제 방법은 아래와 같습니다.

 

충전 중 무지개 화면 조치 방법 안내

갤럭시 S7 등 스마트폰 이후 충전중에 화면이 울긋 불긋,

노란색, 빨강색, 녹색등 무지개 색상이 나온다면

 

 '앱스(홈 화면에서 위 또는 아래로 스크롤하면 앱스 화면으로 전환됨) → 설정 →

디스플레이 → 화면보호기 OFF' 하시기 바랍니다.

[화면보호기 실행된 예시 이미지]
무지개로 나타난 예시 화면

 

그래도 해결되지 않은 경우 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의

정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "